Vorgehensweise

Vorgehensweise bei der Auditierung

 

Um mit möglichst geringem Aufwand ein umfassendes Bild zu erhalten, folgt das Teamarbeitsaudit einem pragmatischen Ansatz. Das Instrument selbst ist eine Kombination aus Mitarbeiterbefragung und Experten-Auditierung. Diese Mischform ermöglicht es, sowohl „Originaltöne“ von den Mitarbeitern aus dem Unternehmen zu erfassen, als auch die externe und objektive Sichtweise zu berücksichtigen.

1. Vorgespräch
2. Interview mit dem Vorgesetzten des Teams
3. Interview mit Vertretern des Teams
4. Fragebogen zur Zusammenarbeit im Team
5. Vor-Ort-Begehung mit Checkliste
6. Rückmeldung und Handlungsempfehlungen

Die eigentliche Auditierung eines Teams besteht aus zwei Interviews, einer Vor-Ort-Begehung und einem Fragebogen zur Zusammenarbeit im Team. Zunächst werden Führungskraft und Teammitglieder anhand eines Interviewleitfadens zum Stand des jeweiligen Teams getrennt befragt. Anschließend werden in der Vor-Ort-Begehung des Arbeitsbereichs die gewonnenen Informationen mit den eigenen Eindrücken der Auditoren abgeglichen. Ein kurzer Fragebogen über die Zusammenarbeit im Team, den jedes einzelne Teammitglied ausfüllt, rundet die Datenerhebung ab.

Jedes Team wird zunächst einzeln bewertet und erhält eine ausführliche Rückmeldung.

Beispiel einer Auswertung: Durchschnitt aller Produktionsgruppen

Die Ergebnisse werden aufbereitet und sowohl grafisch als auch inhaltlich mit Handlungsempfehlungen versehen den Teams und der Projektleitung präsentiert. Durch die Zusammenführung dieser Einzelergebnisse ergibt sich dann die Güte der Teamarbeit im gesamten Unternehmen. Bei der Rückmeldung der Gesamtergebnisse werden besondere Schwerpunkte auf die Themen gelegt, die im Unternehmen zentral zu beeinflussen sind. Am Ende steht im Idealfall ein Aktivitätenplan zur Weiterentwicklung der einzelnen Teams und der Teamarbeit im Unternehmen.